Sve objaveBlog

Vaučeri za digitalizaciju 2026: kompletni vodič za hrvatske poduzetnike

Sve što treba znati o vaučerima za digitalizaciju 2026 - tko može aplicirati, koliko vrijede, kako funkcionira proces od prijave do isporuke i koje pogreške koštaju cijelog projekta.

• Vaučeri
• EU fondovi
• Vodič

Jurica StublićOsnivač · ai.webica.hr27. svibnja 2026.·9 min čitanja

Vaučeri za digitalizaciju nisu novi pojam u Hrvatskoj. Novi krug je ipak zaseban program, ne nastavak starog. Poziv "Digitalni vaučeri" priprema se pod Programom Konkurentnost i kohezija 2021.-2027. NPOO poziv "Vaučeri za digitalizaciju" zatvoren je, a njegov katalog pružatelja obustavljen je 2.2.2024. Uvjeti starog poziva više ne vrijede.

Status na 18.9.2026.: poziv još nije objavljen. Nema ga u najavama na fondovieu.gov.hr, u vijestima ministarstva ni u otvorenim savjetovanjima. Objava se očekuje u trećem tromjesečju 2026., ali nijedan datum nije potvrđen. Sve brojke u ovom tekstu dolaze iz najava. Potvrđuju se tek objavom službenih Uputa za prijavitelje.

Ako vodite mikro, mali ili srednje veliki poduzetnički subjekt (MSP) u Hrvatskoj, ovaj vodič vam treba prije nego krenete u išta drugo. Idemo kroz: što su vaučeri, tko može aplicirati, koliko sufinanciraju, kako se prijavljuje i gdje prijave najčešće padnu. Ako vas zanima specifično AI vaučer, pogledajte zaseban članak AI vaučer 2026 - što financira i kako se prijaviti.

Što su vaučeri za digitalizaciju?

Vaučeri za digitalizaciju su namjenska bespovratna sredstva financirana iz EU fondova. Pojam "vaučer" se koristi jer se radi o unaprijed definiranom, fiksnom iznosu potpore za točno određenu vrstu usluge - nije klasična grant procedura gdje sami slažete budžet, već se uklapate u zadane okvire.

Novi poziv najavljuje tri vrste vaučera:

• Vaučer za razvoj i primjenu rješenja umjetne inteligencije - AI u vašim procesima (chatbotovi, prediktivna analitika, OCR/IDP, computer vision)
• Vaučer za kibernetičku sigurnost - sigurnosne procjene, penetracijsko testiranje, postavljanje EDR/MDR sustava
• Vaučer za složena digitalna rješenja - veći zahvati koji povezuju više sustava u firmi

Stari NPOO poziv imao je i vaučere za digitalni marketing, napredne digitalne vještine, poslovnu inteligenciju i strategiju digitalne transformacije. Taj je poziv zatvoren. U najavama novog poziva tih vaučera nema, pa ih nemojte računati.

Svaki vaučer ima vlastiti popis prihvatljivih troškova i zaseban Katalog pružatelja usluga.

Bitno: u prethodnom krugu natječaj je tražio cjelovit paket. Tehničko rješenje, analiza i čišćenje podataka, edukacija djelatnika. Sama softverska licenca bez pratećih usluga nije prolazila. Ista mehanika se očekuje i sada, potvrdit će je Upute za prijavitelje.

Tko može aplicirati?

Vaučeri su namijenjeni MSP-ima - mikro, malim i srednje velikim poduzećima. Konkretni kriteriji:

• Registrirano poslovanje u Republici Hrvatskoj
• Manje od 250 zaposlenih
• Godišnji prihod manji od 50 milijuna EUR ili bilanca manja od 43 milijuna EUR
• Najmanje jedan zaposleni (samostalni obrti s vlasnikom kao jedinim radnikom često prolaze)
• Nemate neizmirene obveze prema državi
• Niste u stečaju, likvidaciji ili sličnoj situaciji

Velike kompanije, javna tijela i neprofitne organizacije nisu prihvatljivi prijavitelji. Ako sumnjate u status - provjerite prije nego što uložite vrijeme u pripremu.

Koliko vaučer vrijedi i koji je vaš udio?

Prema dosadašnjim najavama, potpora ide od 10.000 do 30.000 EUR po projektu.

Sufinanciranje:

• EU sredstva pokrivaju 60-70% prihvatljivih troškova
• Prijavitelj plaća vlastiti udio od 30-40%
• Stvarni trošak ovisi i o tome je li pružatelj u sustavu PDV-a

Primjer: AI projekt od 12.000 EUR uz sufinanciranje 70%. Potpora pokriva 8.400 EUR, vi plaćate 3.600 EUR. Uz 60% potpora je 7.200 EUR, a vaš udio 4.800 EUR.

Omotnica je mala. Najavljeno je oko 3,92 milijuna EUR, indikativno. Uz raspon od 10.000 do 30.000 EUR po projektu, to je između 130 i 390 vaučera za cijelu Hrvatsku. Zato se prijava priprema prije objave, ne poslije.

Napomena o PDV-u: ako je pružatelj u sustavu PDV-a, na neto iznos se dodaje 25% PDV-a koji prijavitelj plaća. PDV obveznici ga refundiraju kroz redovni mehanizam (privremeno opterećenje likvidnosti), oni koji nisu obveznici - PDV ostaje trošak. Ja radim kao paušalni obrt i fakturiram bez PDV-a - vama ostaje samo vlastiti udio.

Iznosi i postoci gore dolaze iz najava. Potvrđuju se tek objavom službenih Uputa za prijavitelje.

Kako proces funkcionira - korak po korak

Proces je dvosmjeran: pružatelji se prvi registriraju, pa tek onda kandidati prijavljuju projekte. Razumijevanje obje strane je važno za odabir.

1. Pružatelj usluga ulazi u Katalog

Prvo se otvara poziv za pružatelje usluga (IT tvrtke, AI konzultanti, agencije). Pružatelj predaje dokaze o stručnosti - reference, certifikate, opise prošlih projekata - i ulazi u službeni Katalog pružatelja usluga koji država vodi.

Ovo se događa prije otvaranja poziva za prijavitelje (krajnje korisnike). Ako kao MSP tražite pružatelja čim natječaj izađe, već postoji javni Katalog iz kojeg birate.

Katalog za novi program još nije otvoren. U prethodnom krugu upis je išao mailom na katalog@mingor.hr, uz prijavni obrazac, izjavu pružatelja i obrazac referenci. Upiti su išli na upiti.katalog@mingor.hr. Prihvatljive djelatnosti bile su J62, J63.1, M70.2, M73.2 i P85. Ovo je mehanika prethodnog kruga koja se očekuje i sada, ali potvrdit će je Upute za prijavitelje.

2. MSP pronalazi pružatelja

Vi (MSP) pretražujete Katalog, čitate profile, kontaktirate kandidate i birate s kim ćete raditi. Ovo je ključna odluka projekta - nakon što prijavite ponudu, mijenjati pružatelja u tijeku procesa je papirologija koja često zaustavi projekt.

Ako trebate pružatelja koji pokriva i tehničku stranu (AI rješenje) i administraciju (eKohezija, ponuda i troškovnik) - pogledajte moj all-in-one paket za vaučer 2026. Servisi koji ranije zatvore scope i ponudu prolaze ispred u kratkom natječajnom prozoru.

3. Pružatelj izrađuje ponudu i troškovnik

Pružatelj piše formalnu ponudu s detaljnim opisom rješenja, tehničkom specifikacijom i troškovnikom. Ponuda mora biti u skladu s pravilima natječaja:

• Konkretne stavke s mjerljivim ishodom (ne općenito "razvoj AI sustava")
• Razdvajanje tehničkog dijela, podatkovne pripreme i edukacije
• Realne cijene koje izdrže kontrolu (preplaćena ponuda može pasti na evaluaciji)
• Predviđen rok isporuke koji se uklapa u natječajni prozor

Ovaj korak često određuje hoće li projekt proći - slaba ponuda padne na evaluaciji čak i ako su strane motivirane.

4. Prijava kroz eKoheziju

MSP (uz pomoć pružatelja ili samostalno) predaje prijavu kroz državni informacijski sustav. Dva mjesta koja pratite:

• fondovieu.gov.hr - objave i najave poziva iz EU fondova
• eKohezija - sustav za predaju prijava za projekte sufinancirane EU sredstvima

Raniji NPOO pozivi išli su kroz eNPOO. Novi poziv je pod Programom Konkurentnost i kohezija, pa eNPOO za njega nije relevantan.

Prijava uključuje: ponudu pružatelja, izjave prijavitelja, financijske dokumente, dokaz o vlasništvu, OIB potvrdu, dokaz o nepostojanju neizmirenih obveza, i ostalo ovisno o specifičnom natječaju.

Najčešća greška: prijavitelji ostave predaju za zadnji tjedan, naiđu na tehničku grešku ili nedostatak dokumenta, i ne stignu ponovno. Sustav se guši pred kraj poziva, pa se pripremajte rano.

5. Evaluacija i dodjela

Stručno povjerenstvo ocjenjuje prijave po unaprijed objavljenim kriterijima. Ocjenjuju se: kvaliteta projekta, izvedivost, ekonomska opravdanost, doprinos digitalnoj transformaciji firme. Proces traje obično 6-10 tjedana od zatvaranja poziva.

Ako prijava prođe - dolazi obavijest o dodjeli vaučera i potpisuje se ugovor između prijavitelja i Ministarstva (ili tijela koje provodi natječaj).

6. Isporuka i naplata

Pružatelj isporučuje rješenje po dogovorenom rasporedu. Pravila isporuke ovise o modelu plaćanja:

• Predfinanciranje: Ministarstvo isplaćuje dio sredstava unaprijed, vi platite pružatelja, ostatak doplaćujete iz svog udjela. Manje opterećenje likvidnosti.
• Refundacija: Vi prvi platite pružatelja iz vlastitih sredstava, kasnije država refundira svoj dio. Veće opterećenje, ali često obavezno za određene vrste vaučera.

Nakon isporuke ide administrativna provjera - dokumentacija o izvršenju, slike/video isporuke, izjave o završetku, financijske potvrde. Tek nakon prolaska kontrole se vaučer "zatvara".

Najčešće pogreške koje koštaju projekta

Iz iskustva pružatelja koji su prošli kroz prethodne iteracije, evo gdje projekti najčešće padnu:

1. Prijavitelj ne provjeri prihvatljivost prije nego krene - gubi 2-3 tjedna pripreme da bi nakon predaje saznao da ne udovoljava kriterijima (npr. neizmirene obveze, krivi NACE kod).
2. Pružatelj nije u Katalogu - pronašli ste dobrog AI eksperta, ali nije se prijavio u Katalog na vrijeme. Bez katalogiziranog pružatelja, prijava ne prolazi.
3. Generička ponuda - pružatelj piše copy-paste ponudu bez specifičnosti za vaš proces. Evaluatori prepoznaju, ocjena padne.
4. Preuzak fokus - natječaj traži tehnologiju + podatkovnu pripremu + edukaciju. Ako ponuda pokriva samo "instalaciju softvera", izbacuje se.
5. Krivi obračun PDV-a u troškovniku - uobičajena tehnička greška. Provjeri tko je obveznik, koja je stopa, kako se prikazuje.
6. Zaboravljeni prilozi - financijska dokumentacija, izjave, OIB potvrde. Sustav vas ne upozorava - odbijanje dolazi tek na evaluaciji.
7. Nerealni rokovi isporuke - ako ponuda kaže "AI sustav za 4 tjedna od potpisa", a natječaj traži određeno trajanje implementacije, evaluator postavlja pitanje. Bolje realan rok od 8-12 tjedana.

Kako se pripremiti prije nego što poziv izađe

Poziv još nije objavljen i nijedan datum nije potvrđen. U prošlim krugovima prozor između objave i zatvaranja bio je kratak. Budite spremni dan poslije objave, ne tjedan kasnije.

Najbliže preporučene radnje:

1. Provjerite prihvatljivost - NACE kod, godišnji prihod, broj zaposlenih, neizmirene obveze. Ako sumnjate, riješite odmah, ne u zadnji tren.
2. Mapirajte procese - identificirajte 2-3 procesa u firmi koja bi najviše profitirala od AI automatizacije. Kvantificirajte: koliko sati tjedno troše, koliki je ROI?
3. Pripremite financijske dokumente - bilanca, prijava poreza na dobit, ugovor o radu, OIB potvrde - sve što natječaj može tražiti. Skenirano, datirano, dostupno.
4. Razgovarajte s pružateljem - odaberite koga ćete kontaktirati i imajte preliminarni razgovor. Dobar pružatelj će vam pomoći mapirati projekt prije objave. Provjerite kvalificirate li se kroz 7-pitanjski wizard ili pošaljite besplatnu AI analizu za personalizirani izvještaj.
5. Pratite natječaj - fondovieu.gov.hr, vijesti Ministarstva gospodarstva i otvorena e-savjetovanja. Tamo se objava pojavi prva.

Sažetak

Vaučeri za digitalizaciju 2026 su EU instrument za hrvatske MSP-ove pod Programom Konkurentnost i kohezija. Najavljeno je 10.000 do 30.000 EUR po projektu uz sufinanciranje 60-70%. Omotnica je oko 3,92 milijuna EUR, dakle između 130 i 390 vaučera za cijelu Hrvatsku. Tri su vrste: AI, kibernetička sigurnost i složena digitalna rješenja. Brojke se potvrđuju tek objavom Uputa za prijavitelje.

Pravila su jasna ali stroga: prijavitelj mora biti prihvatljiv MSP, pružatelj iz Kataloga, ponuda detaljna i u skladu s natječajem, prijava potpuna i predana na vrijeme. Pogreške u administrativnom dijelu i površne ponude su tipični uzroci odbijanja.

Ako razmišljate o prijavi - počnite pripremu sada, prije objave. Identificirajte proces koji biste digitalizirali, razgovarajte s potencijalnim pružateljem, pripremite dokumente. U prošlim krugovima od objave do zatvaranja prošlo je 4 do 6 tjedana. To je premalo za pripreme od nule.

O autoru

Jurica Stublić

Osnivač webica.hr i ai.webica.hr

4+ godine developmenta i AI automatizacije. Radim sam: od prvog razgovora do puštanja u rad razgovarate sa mnom. Iskustvo s 50+ web projekata kroz webica.hr danas koristim za AI automatizaciju tvrtki od 5 do 50 ljudi.

Pogledajte analizu procesaViše o meni