Svaka narudžba zahtijevala je ručno unošenje u ERP, slanje potvrde kupcu i ažuriranje zaliha — tri zasebna alata i 8–12 minuta po narudžbi. S desetak narudžbi dnevno, sati administracije svaki tjedan, a povremene greške u zalihama dovodile su do problema s isporukom.