Preskoči na sadržaj
Sve objaveBlog

Kako sam automatizirao izradu webshopova (case study: prvo-bijelo.hr)

Webshop se ne generira AI-jem: nastaje u par sekundi iz predložaka, a AI radi na proizvodima. Case study prvo-bijelo.hr: naplata bez provizije, uplatnica s barkodom, BOX NOW paketomati i 20 mailova koje nitko ne šalje ručno.

  • Case study
  • Webshop
  • Automatizacija
Jurica StublićJurica StublićOsnivač · ai.webica.hr15. rujna 2026.·7 min čitanja

U prošlom članku opisao sam kako AI generator napravi web stranicu za 30 do 60 sekundi. Logično pitanje koje slijedi: radi li isto i za webshopove?

Ne radi. I to namjerno.

Webshop na istoj platformi nastaje drugačije, a razlog je jedna od korisnijih lekcija o automatizaciji koje sam dosad naučio. Kroz članak ću koristiti stvaran primjer: prvo-bijelo.hr, domoljubni brend odjeće za cijelu obitelj, koji se vrti na platformi s vlastitom domenom.

Webshop nije stranica s košaricom

Web stranica se objavi i miruje. Povremeno promijenite cjenik ili dodate novost, ali stranica ne traži ništa od vas u utorak u 14:37.

Webshop traži. Svaka narudžba povlači lanac obveza: naplatu, račun, rezervaciju zalihe, dostavu, mail kupcu, mail vama. Ako nešto od toga ne odradite, kupac zove, roba kasni ili vam inspekcija ima što za reći.

Zato je kod webshopa najskuplji dio nevidljiv. Izgled naslovnice je 10% posla. Ostalih 90% je operativa koja se ponavlja sa svakom narudžbom, svaki dan, zauvijek.

Kad webshop naručite u agenciji, izrada košta od 3.000 EUR. Ali operativa ostaje vama. Mene je zanimalo može li se automatizirati baš taj dio.

Zašto se webshop ne generira AI-jem

Nakon iskustva s generatorom stranica, prvi instinkt je bio očit: pusti AI da generira i webshop. Odustao sam od toga vrlo brzo, iz razloga koji vrijedi zapamtiti.

Struktura webshopa nije kreativni problem. Košarica mora raditi identično svaki put. Checkout mora izračunati PDV točno, ne otprilike. Kuponi se moraju brojati atomski, da isti kupon ne iskoristi 200 ljudi u istoj sekundi. Tu AI nema što izmišljati, a svaka njegova "kreativnost" košta prodaju ili prekrši zakon.

Zato webshop na platformi nastane u par sekundi, bez ijednog AI poziva: iz provjerenog predloška koji čita konfiguraciju trgovine. Predložaka su četiri, a jedan od njih, nazvan "domoljub", nastao je upravo oko slučaja poput prvo-bijelo.hr.

AI ulazi tek tamo gdje mu je mjesto: u sadržaj proizvoda. Opisi, slike, tekstovi. Tamo gdje je greška jeftina, vidljiva na pregledu i lako se ispravi.

Iz toga je nastalo pravilo koje danas koristim na svakom projektu: AI tamo gdje su greške jeftine, deterministički kod tamo gdje su skupe. Naplata, zalihe i računi ne haluciniraju.

Case: prvo-bijelo.hr iznutra

prvo-bijelo.hr prodaje odjeću i dodatke s domoljubnom pričom. Vlastita domena, vlastiti brend, vlastite fotografije. Platforma ispod toga vodi operativu.

Jedan tehnički detalj koji kupac ne vidi, a osjeti: storefront se poslužuje kao gotov HTML, bez teškog JavaScripta koji se učitava u pregledniku. Server složi stranicu, mobitel je samo prikaže. Odjeća se kupuje s mobitela, često na slabijoj mreži, i tu se brzina direktno pretvara u prodaju.

Put jedne narudžbe izgleda ovako:

  1. Kupac plati karticom ili odabere virman
  2. Potvrda s računom stigne kupcu u mail, vlasniku obavijest
  3. Zaliha se rezervira, pa umanji kad je plaćeno
  4. Vlasnik spakira paket i upiše broj pošiljke
  5. Kupcu ode mail s praćenjem, narudžba sama prijeđe u "poslano"

Vlasnikov posao u tom lancu: spakirati paket i upisati jedan broj. Sve ostalo je automatika.

Proizvodi: CSV unutra, AI opisi van

Unos proizvoda je dio gdje većina trgovaca odustane. Pedeset artikala sa slikama, opisima, cijenama i veličinama zna pojesti tjedan dana.

Na platformi to ide u dva koraka. Tablica proizvoda, kakvu većina trgovaca već ima u Excelu, uveze se kroz CSV import. Onda AI generira opise po brendu i, po potrebi, slike proizvoda. Vlasnik ne piše 50 opisa. Pregleda ih, popravi ton gdje treba i objavi.

Tu se vraća pravilo od maloprije: opis proizvoda smije proći kroz AI jer ga vlasnik vidi prije objave. Cijena i zaliha ne smiju, pa i ne prolaze.

Zalihe: tihi ubojica webshopova

Zaliha zvuči kao dosadna tablica dok ne prodate majicu koju nemate.

Sustav zato zalihu tretira kao rezervaciju: narudžba u tijeku drži artikl rezerviranim, plaćena narudžba ga umanji, otkazana ga vrati u prodaju. Sve automatski, uključujući virmanske narudžbe koje se nakon 7 dana bez uplate same otkažu i oslobode robu.

Uz to idu dva alarma. Kad artikl padne ispod praga, vlasniku stigne mail o niskoj zalihi, jednom, bez ponavljanja svakih sat vremena. A ako se ipak dogodi prodaja preko stanja, na primjer dvije narudžbe u istoj sekundi za zadnji komad, sustav to prepozna i odmah javi, dok je situacija još rješiva jednim pozivom kupcu.

Checkout ima i manje vidljive osigurače: kuponi se broje atomski, pa isti kupon ne mogu iskoristiti dva kupca istovremeno preko limita, a narudžba je ograničena na 50.000 EUR, što odsiječe zabunu s krivo upisanom količinom i dio pokušaja prevare.

Naplata: kartice bez provizije i uplatnica s barkodom

Kartična naplata ide kroz Stripe, direktno na račun trgovca. Platforma ne uzima postotak od prodaje i novac joj nikad ne prolazi kroz ruke. To je bila svjesna odluka: trgovčev promet je trgovčev.

Drugi dio je vrlo hrvatski: dio kupaca i dalje najradije plaća općom uplatnicom. Sustav zato uz podatke za virman generira i uplatnicu s HUB-3 barkodom, onim koji se skenira mobilnim bankarstvom. Narudžba čeka, zaliha je rezervirana, a vlasnik je jednim klikom označi plaćenom kad vidi uplatu. Ako uplata ne stigne u 7 dana, narudžba se sama otkaže i zaliha se vrati u prodaju.

Usput sitnica koju naučite tek kad ovo gradite: hrvatski standard za uplatnice je PDF417 barkod, ne QR kod. Izgledaju slično, banke čitaju samo prvi.

Dostava: paketomat bez tipkanja

prvo-bijelo.hr nudi dostavu u BOX NOW paketomate, kojih je po Hrvatskoj 858. Kupac na checkoutu odabere svoj paketomat, a sustav sam kreira dostavu i vrati naljepnicu za paket. Bez tipkanja adresa u kurirski sustav, bez copy-paste grešaka u telefonskim brojevima.

20 mailova koje nitko ne šalje ručno

Ovo je dio koji se najviše podcijeni. Webshop komunicira stalno, i to mora biti točno i na vrijeme:

  • Potvrda narudžbe s računom u privitku
  • Obavijest vlasniku o novoj narudžbi
  • Napuštena košarica u 3 koraka: nakon sat vremena, 24 sata i 72 sata, najviše 3 maila. Bez izmišljenih popusta: zadnji mail pokaže stvarni prag besplatne dostave
  • Upozorenje na nisku zalihu, da bestseller ne osvane rasprodan
  • Broj za praćenje pošiljke
  • Potvrda prava na jednostrani raskid, koju zakon izričito traži. O toj obvezi sam pisao u vodiču o gumbu za raskid
  • Upute za virman s uplatnicom u privitku

Ukupno 20 različitih automatskih mailova. Da to radi čovjek, uz 10-15 narudžbi dnevno, to je pola radnog vremena. Ovako je nula.

Kako izgleda jutro vlasnika

Najbolji test automatizacije je običan ponedjeljak.

Preko vikenda su stigle tri narudžbe. Dvije kartične: naplaćene, s računima u kupčevim mailovima, zalihe umanjene. Jedna virmanska: kupac ima uplatnicu s barkodom, roba je rezervirana i čeka.

Vlasnikov posao u ponedjeljak ujutro: pogledati uplate na računu, jedan klik na virmansku narudžbu koja je legla, spakirati tri paketa i upisati brojeve pošiljki. Kupci dobiju mailove s praćenjem sami. Ukupno, s kavom, pola sata.

Bez automatizacije, isti ponedjeljak znači ručno pisanje tri računa, tri maila kupcima, ažuriranje zalihe u tablici i prepisivanje tri adrese u kurirski sustav. Sat i pol, uz realan rizik da se negdje potkrade tipfeler koji paket pošalje na krivu adresu.

Razlika od sat vremena dnevno zvuči malo. Na godinu dana je to šest radnih tjedana koje vlasnik potroši na brend ili na obitelj, umjesto na prepisivanje.

Što ostaje vlasniku

Automatizacija je preuzela operativu, ne trgovinu.

Vlasniku prvo-bijelo.hr ostaje ono što nitko drugi ne može: fotografije proizvoda, cijene i marže, priča brenda, pakiranje, odnos s kupcima. To je posao u kojem se brend gradi. Prepisivanje adresa u kurirski sustav nije.

Najveći strah vlasnika webshopa ipak nisam spomenuo: fiskalizaciju. Što se točno događa s računima, JIR-om i Poreznom, i tko to sve potpisuje u sekundi nakon kupčeve uplate, tema je sljedećeg članka.

Sažetak

Web stranicu generira AI, a webshop namjerno ne: nastaje u par sekundi iz predloška, jer checkout, zalihe i računi moraju raditi identično svaki put. AI radi na proizvodima, gdje su greške jeftine i vidljive na pregledu. prvo-bijelo.hr na toj podlozi prima kartice bez provizije platforme, nudi uplatnicu s HUB-3 barkodom, šalje pakete u 858 paketomata i pušta da 20 automatskih mailova vodi komunikaciju. Vlasniku ostaju brend, proizvodi i kupci.

Ako webshop već imate, provjerite besplatno je li mu pravna i tehnička strana posložena. Ako ga tek planirate, javite se pa prođemo što vam realno treba.

O autoru

Jurica Stublić

Jurica Stublić

Osnivač webica.hr, ai.webica.hr i rent.webica.hr

4+ godina developmenta i AI automatizacije. Gradim AI rješenja, automatizacije procesa i pomažem MSP-ima iskoristiti EU vaučere za digitalizaciju - od prijave kroz sustav eKohezija do isporuke rješenja i edukacije tima.